AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Anwendungsbereich, Vertragspartner, Vertragsabschluss
Der Shop shop.heliosapotheke.ch sowie die Webseite heliosapotheke.ch werden von der Helios Apotheke Klosters AG, CH-7250 Klosters (nachfolgend Verkäufer genannt) betrieben. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen shop.heliosapotheke.ch / heliosapotheke.ch und deren Nutzer (nachfolgend Kunden genannt).
Indem Sie als Kunde diesen Shop betreten und / oder Ware von uns bestellen und kaufen wollen, anerkennen Sie die AGB und sind an die Nutzungsbedingungen gebunden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf diese Webseiten zugreifen und ihre Dienste nutzen. Mit dem Abschicken einer Bestellung mit der im Warenkorb enthaltenen Ware gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab, das spätestens verbindlich ist, wenn es die jeweilige Schnittstelle zum Verkäufer passiert hat. Mit der Aufgabe einer verbindlichen Bestellung versichert der Kunde volljährig (18 Jahre) und unbeschränkt handlungsfähig zu sein. Die Helios Apotheke Klosters AG behält sich ausdrücklich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen nicht auszuführen.
Alle von der Helios Apotheke Klosters AG erbrachten Leistungen basieren ausschliesslich auf den allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt einer verbindlich getätigten Bestellung gültigen Fassung. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung die AGB oder Teile davon zu ändern, ersetzen oder aktualisieren. Auf dieser Seite können Sie jederzeit die aktuellste und somit gültige Fassung der AGBs einsehen. Alle neuen Tools oder Funktionen, die dem Shop zugefügt werden, unterliegen automatisch den AGB. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Seite regelmässig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.
Unser Shop wird auf Shopify Inc gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte an unsere Kunden zu verkaufen.
Für das Inkasso benutzt der Verkäufer die vollumfängliche E-Payment-Lösung Checkout von PostFinance, die in unseren Shop integriert ist.
Indem Sie als Kunde diesen Shop betreten und / oder Ware von uns bestellen und kaufen wollen, anerkennen Sie die AGB und sind an die Nutzungsbedingungen gebunden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf diese Webseiten zugreifen und ihre Dienste nutzen. Mit dem Abschicken einer Bestellung mit der im Warenkorb enthaltenen Ware gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab, das spätestens verbindlich ist, wenn es die jeweilige Schnittstelle zum Verkäufer passiert hat. Mit der Aufgabe einer verbindlichen Bestellung versichert der Kunde volljährig (18 Jahre) und unbeschränkt handlungsfähig zu sein. Die Helios Apotheke Klosters AG behält sich ausdrücklich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen nicht auszuführen.
Alle von der Helios Apotheke Klosters AG erbrachten Leistungen basieren ausschliesslich auf den allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt einer verbindlich getätigten Bestellung gültigen Fassung. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung die AGB oder Teile davon zu ändern, ersetzen oder aktualisieren. Auf dieser Seite können Sie jederzeit die aktuellste und somit gültige Fassung der AGBs einsehen. Alle neuen Tools oder Funktionen, die dem Shop zugefügt werden, unterliegen automatisch den AGB. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Seite regelmässig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.
Unser Shop wird auf Shopify Inc gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte an unsere Kunden zu verkaufen.
Für das Inkasso benutzt der Verkäufer die vollumfängliche E-Payment-Lösung Checkout von PostFinance, die in unseren Shop integriert ist.
2. Preise
Alle Preisangaben verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (SFr) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ohne Versandkosten. Versandkosten werden im Warenkorb separat angezeigt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Alle vorgängigen Preise verlieren ihre Gültigkeit. Preise können jederzeit ohne Vorankündigung angepasst werden. Preisirrtum bleibt vorbehalten.
Mehrwertsteuer EU: Die Mehrwertsteuer wird dem Empfänger bei Zustellung des Paketes in Rechnung gestellt und wird länderspezifisch abgehandelt.
3. Produktsicherheit / Originalware
Der Verkäufer bietet nur Originalware an, die er als autorisierter Händler direkt vom Händler bzw. dessen Vertretung in der Schweiz bezieht.
4. Zahlungsbedingungen
Es stehen Ihnen als Kunde für die Bezahlung der bestellten Ware ausschliesslich folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Vorauszahlung zur Verfügung:
PostFinance Card / PostFinance E-Finance / TWINT / VISA / Mastercard
5. Versand
Die Helios Apotheke Klosters AG liefert an Kunden in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein und der EU, die mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt handlungsfähig sind.
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post und ausnahmslos mit Priority bzw. ins Ausland mit Priority Plus (Tracking Service). Die Bestellung wird an die von Ihnen vorgegebene Lieferadresse geschickt.
Ihre Bestellung wird in der Regel am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung verarbeitet und spätestens am darauffolgenden Werktag der Schweizerischen Post zum Versand übergeben. Bestellungen werden in der Regel nur komplett ausgeliefert; es erfolgen keine Teillieferungen. In diesem Fall werden Sie per email informiert und die Bestellung wird baldmöglichst komplett ausgeliefert.
Lieferzeiten:
Schweiz + Fürstentum Liechtenstein: 1-2 Werktage*
EU: 2-5 Werktage*
*Die Lieferzeiten beruhen auf den Gegebenheiten der Schweizerischen Post sowie für den Versand ins Ausland auf der Zollabwicklung und der lokalen Postverteilung im entsprechenden Land. Auf die Lieferzeit kann keinen Einfluss genommen werden. Die Helios Apotheke Klosters AG kann keine Haftung für die Lieferzeit bzw. für verspätete Lieferungen übernehmen.
Versandkosten inkl. Verpackung*:
Die Versandkosten werden während des Checkouts berechnet und hängen von dem Gewicht und dem Lieferstandort ab.
Schweiz + Fürstentum Liechtenstein:
Priority bis maximal 2kg: SFr. 10.50 / Priority 2kg bis maximal 10kg: SFr. 13.50
Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt ab einem Warenwert von SFr. 150.- kostenlos.
EU: Priority Plus bis maximal 0.5kg: SFr. 21.-
EU: Priority Plus bis maximal 1kg: SFr. 26.-
EU: Priority Plus bis maximal 2kg: SFr. 38.-
Pakete mit einem Gesamtgewicht von mehr als 2kg können nicht ins Ausland verschickt werden.
Der Versand ausserhalb der Schweiz ist immer versandkostenpflichtig.
* Versandkosten können jederzeit ohne Vorankündigung an geänderte Preise der Post angepasst werden.
Mehrwertsteuer und Zollabgaben EU:
Die Mehrwertsteuer und Zollabgaben werden länderspezifisch abgehandelt und werden Ihnen beim Empfang des Paketes von Ihrem Zulieferer in Rechnung gestellt.
6. Retouren / Rückgaberecht
Durch den Transport beschädigte Ware: Wurde die Ware (nicht die Verpackung) beim Versand beschädigt, erhält der Kunde kostenlos Ersatz. Der Kunde muss die Beschädigung dem Verkäufer innert 48 Stunden nach Erhalt per email (shop@heliosapotheke.ch) melden. Die beschädigte Ware muss vom Kunden zusammen mit der Schadensbestätigung der Post an den Verkäufer retourniert werden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Falsch oder irrtümlich gelieferte Ware: Wurde Ware vom Verkäufer falsch oder irrtümlicherweise geliefert, sollte der Käufer den Verkäufer innerhalb 48 Stunden nach Erhalt per email informieren (shop@heliosapotheke.ch) und die Ware unverzüglich zurückschicken. In diesem Fall gehen die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung zu Lasten des Verkäufers.
Bestellte, korrekt gelieferte Ware: Zur Auslieferung bestellte und korrekt gelieferte Ware kann vom Verkäufer nicht zurückgenommen werden.
Unsere Rücksendeadresse lautet: Helios Apotheke Klosters AG, alte Bahnhofstrasse 11, 7250 Klosters
7. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an der gelieferten Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Verbindlichkeit der Helios Apotheke Klosters AG vorbehalten.
8. Haftungsausschluss
Die Helios Apotheke Klosters AG übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf dieser Website. Haftungsansprüche gegen den Inhaber dieser Website wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.
Alle Angebote auf dieser Website sind unverbindlich. Die Helios Apotheke Klosters AG behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seite oder das gesamte Angebot ohne besondere Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Produkte in Farbe, Erscheinung und Grösse möglichst genau darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Darstellung auf Ihrem Computerbildschirm korrekt ist. Die Helios Apotheke Klosters AG lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden und Kosten ab.
Wir garantieren nicht, dass die Qualität unserer Produkte und die Informationen auf unserer Website Ihnen Erwartungen als Kunde entspricht. Wir versichern jedoch, dass wir alle Anstrengungen unternehmen, Informationen über die Produkte nach dem aktuellen Stand des Wissens zu beschreiben und anzupassen. Wir lehnen jedoch jegliche Verpflichtung zur Aktualisierung der Informationen ab.
Wir bieten jedem Kunden die Möglichkeit, sich schriftlich über shop@heliosapotheke.ch oder telefonisch (+41 81 422 16 84) zu den offiziellen Ladenöffnungszeiten der Apotheke über die Produkte beraten zu lassen. Alle Angaben und Auskünfte bezüglich Eignung und Anwendung der von uns vertriebenen Produkte sind unverbindlich und befreien den Kunden nicht von eigenen Prüfungen und Versuchen.
Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes stets auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
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9. Haftungsausschluss für Links zu Drittanbietern
In unserem Shop sowie auf unserer Webseite können wir auf Links von Drittanbietern verweisen. Die Helios Apotheke Klosters AG erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und Inhalt der verlinkten Seiten hat und somit in keiner Art und Weise haftbar oder verantwortlich gemacht werden kann für die Nutzung der Websites von Drittanbietern. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen diese Links führen.
10. Urheberrechte
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos und anderen Daten auf dieser Website gehören ausschliesslich der Helios Apotheke Klosters AG. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsträgers im Voraus einzuholen.
11. Datenschutz
Wenn Sie sich auf unserer Website befinden und / oder eine Bestellung über unsere Website aufgeben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Aufzeichnungen und die Erfüllung Ihrer Bestellung speichern. Sie haben das Recht, bei uns diese Informationen löschen zu lassen.
Der Umgang mit Ihren Daten wird in der Datenschutzerklärung der Helios Apotheke Klosters AG ausgeführt. LINK
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12. Schadenersatz
Forderungen auf Schadenersatz wegen falschen Abbildungen, fehlerhaften Erläuterungen und Texten, nicht sachgemässer Anwendung der Produkte sowie Preisen, verspäteter Lieferung oder im Falle von Unterbrechung oder Einstellung des Dienstes sind ausgeschlossen.
13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser AGB zu aktualisieren, ändern oder ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmässig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website nach der Veröffentlichung von Änderungen der AGBs stellt die Annahme dieser Änderungen dar.
14. Geltendes Recht, Gerichtsstand
Dieses Rechtsverhältnis untersteht schweizerischem Recht. Jegliche Kommunikation für dieses Rechtsverhältnis erfolgt in deutscher Sprache. Erfüllungs- und Gerichtsort ist CH-7250 Klosters.
15. Kontaktinformationen
Fragen zu den AGB sollen an shop@heliosapotheke.ch gerichtet werden.
CH-7250 Klosters, 1. Januar 2024