Retourenbedingungen

Durch den Transport beschädigte Ware: 

Wurde die Ware (nicht die Verpackung) beim Versand beschädigt, erhält der Kunde kostenlos Ersatz. Der Kunde muss die Beschädigung dem Verkäufer innert 48 Stunden nach Erhalt per email (shop@heliosapotheke.ch) melden. Die beschädigte Ware muss vom Kunden zusammen mit der Schadensbestätigung der Post an den Verkäufer retourniert werden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. 

Falsch oder irrtümlich gelieferte Ware: 

Wurde Ware vom Verkäufer falsch oder irrtümlicherweise geliefert, sollte der Käufer den Verkäufer innerhalb 48 Stunden nach Erhalt per email informieren (shop@heliosapotheke.ch) und die Ware unverzüglich zurückschicken. In diesem Fall gehen die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung zu Lasten des Verkäufers. 

Bestellte, korrekt gelieferte Ware: 

Zur Auslieferung bestellte und korrekt gelieferte Ware kann vom Verkäufer nicht zurückgenommen werden.